- Ödeme Yöntemleri
Ticaret Ünvanı: Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Vakıfbank TL Hesabımız üzerinden gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri, sipariş aşamasında aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:
1.1. Online Sipariş Ödemeleri
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
- Kredi kartı / banka kartı ile tek çekim veya bankaların sunduğu taksit seçenekleri
- Banka havalesi / EFT (Elektronik Fon Transferi)
1.2. Kurumsal Ödemeler
Kurumsal siparişlerde ödeme yöntemi olarak banka havalesi / EFT tercih edilmelidir. Gerekli durumlarda sipariş ve fatura bilgileri satış temsilcimiz tarafından doğrulanabilir.
- Sipariş Bedeli İadesi
Siparişin iptali veya stok / üretim / lojistik sebeplerle gerçekleştirilememesi durumunda:
- Ödenen tutar, en geç 14 gün içinde müşteriye iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem sürelerinden kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.
- İade, ödeme yapılan yöntemle aynı kanal üzerinden gerçekleştirilir.
- Teslimat Süreci
- Siparişler, ürünün niteliğine göre üretim veya hazırlık süreci tamamlandıktan sonra kargoya verilir.
- Standart teslim süresi ürün sayfasında belirtilmekte olup, aksi belirtilmedikçe 1–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.
Sipariş onaylandıktan sonra müşteri bilgilendirilir.
- Kargo ve Teslimat Koşulları
- Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
- Teslimat yalnızca TÜRKİYE sınırları içerisinde yapılır.
- Siparişlerde kargo ücreti, ürünün ağırlığı ve teslimat bölgesine göre hesaplanır.
- Kampanya ve toplu siparişlerde ürünlerin ağırlığı ve teslimat alanına göre ücret hesaplanır.
- Kargo Süreci ve Önemli Hususlar
- Kargo tesliminden sonra oluşabilecek gecikmelerde öncelikle ilgili kargo firması ile iletişime geçilmesi gerekir.
- Teslimat adresinde alıcı bulunmaması durumunda kargo, en yakın şubeye bırakılır.
- Şubeden 3 gün içinde teslim alınmayan gönderiler satıcıya iade edilir.
Teslim sırasında:
- Paket kontrol edilmelidir
- Hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler sağlam teslim edilmiş kabul edilir.
- Teslimat Kısıtlamaları
Aşağıdaki alanlara teslimat yapılamayabilir:
- Askeri bölgeler
- Lojmanlar
- Giriş izni olmayan özel alanlar
- Araç girişine kapalı bölgeler
Bu durumlarda alternatif teslimat adresi bildirilmesi gerekir. Aksi halde gecikmelerden firma sorumlu tutulamaz.
- Sipariş Takibi
Müşteri, sipariş durumunu web sitesinde yer alan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilir.
- Sorumluluk Sınırı
Teslimat sürecinde oluşabilecek gecikmeler, kargo firması ve lojistik süreçlerden kaynaklı olduğu ölçüde değerlendirilir. Teslimat süreci ilgili mevzuat ve operasyonel koşullar çerçevesinde yürütülür.
- 9. İLETİŞİM
Adres: Emek Mah. Bişkek Cad. No:125–127 MTC Plaza Daire:16 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 (542) 513 99 06
Email: info@pafa.com.tr & pafainsaat@gmail.com
Ticaret Sicil No: 505642
MERSİS No: 0719056483900001