1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Ünvanı:
Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Merkez Adresi:
Emek Mah. Bişkek Cad. No: 125–127 MTC Plaza Daire: 16
Çankaya / ANKARA

Telefon:
+90 (542) 513 99 06

Ticaret Sicil No: 505642
MERSİS No: 0719056483900001

2. GARANTİ KAPSAMI

Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından satılan tüm ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, aksi açıkça belirtilmedikçe en az 2 (iki) yıl üretici veya ithalatçı garantisi altındadır.

Garanti kapsamına giren ürünler; kırtasiye, ev, aksesuar, kupa, termos, şemsiye, çay bardağı, fincan takımı, not defteri, ajanda, kalem çeşitleri, anahtarlık, rozet, duvar saati, takvim, plaket, araç kokusu ve benzeri dayanıklı tüketim veya uzun süreli kullanım amaçlı ürünleri kapsar.

• Ürünle birlikte verilen aksesuarlar ve tamamlayıcı parçalar garanti kapsamındadır.
• Garanti kapsamında yapılacak onarım süresi azami 20 (yirmi) iş günüdür.
• Garanti kapsamında değiştirilen ürünlerin garanti süresi, ilk satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
• Garanti süresi içerisinde ürünün serviste kaldığı süre, garanti süresine eklenir.

3. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN HALLER

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım
• Kullanıcı hatası, darbe, düşme, kırılma
• Sıvı teması, kimyasal madde teması
• Elektrik akımı veya voltaj dalgalanmaları
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarım veya müdahaleler
• Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar

Garanti sürecinde oluşabilecek veri kayıplarından satıcı sorumlu değildir.

4. GARANTİ HİZMETİNDEN FAYDALANMA

Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için:

• Ürünle birlikte satış faturası ibraz edilmelidir.
• Ürün, yetkili servis tarafından incelenir.
• İnceleme sonucuna göre ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya bedel iadesi uygulanır.

Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, garanti sürecinde aracı konumundadır; teknik servis hizmetleri yetkili servisler tarafından sağlanır.

5. AYIPLI ÜRÜN TANIMI

Ayıplı mal; teslim anında;

• Sözleşmeye aykırı olan,
• Tanıtım ve ilanlarında belirtilen özellikleri taşımayan,
• Objektif olarak sahip olması gereken nitelikleri taşımayan,
• Eksik, hasarlı veya hatalı teslim edilen ürünlerdir.

6. AYIPLI ÜRÜNLERDE TÜKETİCİNİN HAKLARI

Tüketici, ayıplı ürün durumunda aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

1. Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talep etme
2. Ayıp oranında bedel indirimi isteme
3. Ücretsiz onarım talep etme
4. İmkân varsa ayıpsız misli ile değişim isteme

Seçilen talep, azami 30 (otuz) iş günü içinde yerine getirilir. Bedel iadeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

7. AYIPLI ÜRÜN KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde ayıplı ürün işlemleri, yetkili servis raporu ile yapılır:

• Tekstil ürünleri: tişört, sweat, yağmurluk, forma, şort, şapka, bere, mont, yelek, atkı, polar, pijama
• Kişisel kullanım ve promosyon ürünleri: rozet, bileklik, kolye, yüzük, tesbih, çakmak
• Sarf ve kısa ömürlü ürünler: küçük kâğıt, zarf, evrak, ipli el çantası, yaka ipi
• Hijyen veya kişisel kullanım nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Baskılı özel ürünler

Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

8. CAYMA HAKKI İLE TAM UYUM

İşbu Garanti ve Ayıplı Ürün Politikası, Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan cayma hakkı hükümleriyle birebir uyumludur.

Cayma kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• Orijinal ambalajında,
• Eksiksiz,
• Tekrar satılabilir durumda

olması zorunludur.

9. YASAL DAYANAK

Bu metin;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmış olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.