GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
- Genel Bilgilendirme
Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne aittir ve şirketimiz tarafından işletilmektedir.
Şirketimiz; Emek Mah. Bişkek Cad. No:125–127 MTC Plaza Daire:16 Çankaya / ANKARA adresinde faaliyet göstermektedir.
Telefon / WhatsApp: +90 (542) 513 99 06
Ticaret Sicil No: 505642
MERSİS No: 0719056483900001
- Gizlilik Prensibi
Şirketimiz, kullanıcıların gizliliğini korumayı temel ilke olarak kabul eder. Mağazamız üzerinden elde edilen tüm bilgiler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Kullanıcıların site üzerindeki formlar, sipariş süreçleri, üyelik işlemleri veya iletişim kanalları aracılığıyla ilettiği bilgiler; sistem güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenebilir.
- Toplanan Bilgiler
Web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri
- Proje ve hizmet talepleri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Tarayıcı bilgileri ve erişim logları
- Çerez (cookie) verileri
- Bilgilerin Toplanma Yöntemi
Sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:Web sitesi formları
- Sipariş ve teklif ekranları
- E-posta ve telefon iletişimi
- WhatsApp ve diğer dijital mesajlaşma kanalları
- Çerezler (cookies)
- Sözleşme ve teklif süreçleri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
- Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Sipariş, üretim ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
- İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Gerekli durumlarda müşteri ile iletişime geçilmesi
- Bilgilerin Korunması
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda:
- Güvenli sunucu altyapısı kullanılmaktadır
- SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenmektedir
- Sistem erişimleri yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır
- Düzenli güvenlik kontrolleri yapılmaktadır
- Yetkisiz erişimlere karşı koruma sistemleri uygulanmaktadır
Kredi kartı ve ödeme bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmamaktadır.
- Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Hukuki danışmanlar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Şirketimiz, kullanıcı bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
- Üyelik ve İletişim Güvenliği
Kullanıcılar, üyelik sırasında verdikleri bilgileri diledikleri zaman güncelleyebilir veya değiştirebilir. Üyelik bilgileri yalnızca kullanıcı tarafından erişilebilir.
Şirketimiz, kullanıcı verilerini yetkisiz erişimlere karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
- KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, online alışverişlerde kredi kartı güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır.
- Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz.
- Tüm ödeme işlemleri 256 bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunur.
- Ödeme sırasında girilen kart bilgileri doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir.
- Kart bilgileriniz hiçbir şekilde personelimiz veya üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.
Ödeme sayfasında yer alan kilit simgesi, güvenli bağlantı kullanıldığını göstermektedir.
- Sipariş Güvenliği ve Doğrulama
Online siparişlerde, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğruluğu sistem tarafından kontrol edilebilir. Gerekli görüldüğünde müşteri ile iletişime geçilerek doğrulama yapılabilir.
Bu uygulama, dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerini önlemek amacıyla yapılmaktadır.
- MAİL ORDER KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Mail order yöntemi ile iletilen kredi kartı bilgileri, şirketimiz tarafından gizlilik esasına göre saklanır.
Bu bilgiler:
- Sadece ilgili işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır
- Banka ile oluşabilecek olası itirazlara karşı sınırlı süre (60 gün) saklanır
- Süre sonunda güvenli şekilde imha edilir
Mail order yöntemiyle yapılan işlemlerde, kart sahibinin onayı dışında herhangi bir ek çekim yapılmaz.
- Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler;
- Site performansını artırmak
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Trafik ve kullanım analizleri yapmak için kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilir. Çerezlerin kapatılması durumunda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
- Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme yapılabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden Şirketimiz sorumlu değildir.
- Veri Saklama Süresi ve Güvenliği
Kişisel veriler;
- Yasal saklama süreleri boyunca
- Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır.
- Yetkisiz erişimi engellemek
- Veri kaybını önlemek
- Sistem güvenliğini sağlamak
Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kullanıcı Sorumluluğu ve Sorumluluk Reddi
Kullanıcılar, sisteme verdikleri bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda doğabilecek zararlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, internet üzerinden iletilen bilgilerin tamamen güvenli olmayabileceğini kabul eder. Bu nedenle kritik bilgilerin paylaşımı sırasında dikkatli olunması önerilir.
- Politika Güncellemeleri
Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
- İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şirket: Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@pafa.com.tr / pafainsaat@gmail.com
Telefon: +90 (542) 513 99 06
Adres: Emek Mah. Bişkek Cad. No:125–127 MTC Plaza Daire:16 Çankaya / Ankara / TÜRKİYE