- SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Ünvanı: Pafa Mimarlık Mühendislik İnşaat Gayrimenkul Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres:
Emek Mh. Bişkek Cd. No: 125-127 MTC Plaza Daire:16 Çankaya / Ankara
Telefon / WhatsApp: +90 (542) 513 99 06
Ticaret Sicil No: 505642
MERSİS No: 0719056483900001
- GENEL HÜKÜMLER
İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Web sitemiz üzerinden sipariş veren kullanıcılar, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
- SİPARİŞ İPTALİ
3.1. Müşteri, siparişini üretim/baskı sürecine alınmadan önce iptal edebilir.
3.2. İptal talebi yazılı olarak iletilmelidir.
3.3. İptal edilen siparişlerde tahsil edilen bedel, en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
3.4. Kişiye özel üretilen veya üretim sürecine giren siparişlerde iptal mümkün değildir.
- CAYMA HAKKI
4.1. Tüketici, standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
4.2. Cayma hakkı bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılmalıdır.
4.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin:
- Kullanılmamış
- Hasarsız
- Eksiksiz
- Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
4.4. Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli:
- Müşteri kaynaklı iadelerde ALICI’ya
- Ayıplı/hatalı ürünlerde SATICI’ya aittir
- CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen veya baskı yapılan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Tek kullanımlık ürünler
- Hızlı bozulan ürünler
- Kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
- İADE KOŞULLARI
6.1. İade talebi onaylandıktan sonra ürün, bildirilen kargo firması ile gönderilmelidir.
6.2. Ürün, fatura/irsaliye ile gönderilmelidir.
6.3. SATICI, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesini gerçekleştirir.
- ÖZEL ÜRETİM VE BASKILI ÜRÜNLER
7.1. Müşteri onayı ile üretilen kişiye özel ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
7.2.Müşteri tarafından onaylanan tasarım, yazım ve içerik hatalarından müşteri sorumludur.
7.3. Üretim kaynaklı hatalarda:
- Ürün ücretsiz yeniden üretilir veya
- Ayıpsız misli ile değiştirilir
- AYIPLI ÜRÜNLER
Ayıplı ürün, teslim anında siparişe uygun olmayan üründür.
Tüketici aşağıdaki haklara sahiptir:
- Bedel iadesi
- Değişim
- Ücretsiz onarım
- Bedel indirimi
Ayıp bildirimi makul süre içinde yapılmalıdır.
- AYIPLI SAYILMAYAN HALLER
Aşağıdaki durumlar ayıp kapsamında değerlendirilmez:
- Kullanıcı hatası
- Yanlış kullanım
- Talimatlara aykırı kullanım
- Doğal yıpranma
- TİCARİ ALIMLAR
Faturası şirket adına kesilen siparişlerde tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmaz.
Bu tür talepler firma inisiyatifi kapsamında değerlendirilir.
- İADE VE İLETİŞİM
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade adresi ve kargo bilgileri, talep sonrasında yazılı olarak bildirilecektir.
Adres: Emek Mah. Bişkek Cad. No:125–127 MTC Plaza Daire:16 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 (542) 513 99 06
Email: info@pafa.com.tr & pafainsaat@gmail.com
Ticaret Sicil No: 505642
MERSİS No: 0719056483900001